Работаю в компании, где продажами занимаются не только менеджеры, но и инженеры, и руководители проектов, потому что клиент общается со всеми.

Страницы: 1
Ответить
RSS
Работаю в компании, где продажами занимаются не только менеджеры, но и инженеры, и руководители проектов, потому что клиент общается со всеми.
 
Приветствую. Работаю в компании, где продажами занимаются не только менеджеры, но и инженеры, и руководители проектов, потому что клиент общается со всеми. Люди технически сильные, но разговаривать с клиентом о деньгах не умеют и стесняются. Терять сделки на этом обидно. Думаю про обучение всей команды, а не только отдела продаж. Насколько это реально и есть ли смысл учить продажам людей, которые формально продажами не занимаются? Опыта таких программ у нас нет. Ещё вопрос по формату: у нас часть команды в другом городе, и собрать всех очно физически невозможно.
 
Смысл большой, особенно в технических нишах, где клиент доверяет инженеру больше, чем менеджеру. Учить их надо не скриптам, а тому, как говорить о ценности и не отдавать разговор о цене на самотёк. Мы делали корпоративное обучение продажам , охватили и менеджеров, и проектную команду, работали с Launchpoint удалённо. Инженеры сначала сопротивлялись, потом втянулись, потому что им показали, что продажа - это не впаривание, а нормальное объяснение своей работы. Из практики: не сажайте всех в одну группу, у технарей и продавцов разные исходные точки, программу лучше разводить. Мы этого сначала не учли, и первое занятие прошло вхолостую для обеих сторон.
Страницы: 1
Ответить
Читают тему
Форма ответов
 
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить файлы