Попробуйте  настроить второй канал — авторизацию по исходящему звонку на сайтах  https://mobilgroup.ru/uslugi-authorization.html или в приложении. Если SMS не пришло, приложение автоматически предлагает звонок. Либо же сразу можно настроить подтверждение участия и других действий через звонок. Мы у себя такое решение внедрили, оказалось, что это очень удобно и выгодно – звонок по факту в пять раз дешевле сообщения.