Правительство РФ установило время дозвона

в аварийные службы – 5 минут

27 марта 2018 года Правительством Российской Федерации постановлении № 331 «О некоторых вопросах управления многоквартирными домами» внесены изменения в нормативные акты по отдельным вопросам в этой сфере. Текст документа опубликован на официальном сайте Правительства РФ.

Постановление внесено Минстроем РФ в рамках приоритетного проекта «Обеспечение качества жилищно-коммунальных услуг». В соответствии с этим документом, в частности, определены сроки проведения осмотров общего имущества (текущие, сезонные и внеочередные).

Текущие осмотры (общие и частичные) проводятся в сроки, рекомендуемые в техдокументации на многоквартирный дом, и которые обеспечивают необходимое содержание общего имущества. Сезонные (в отношении всего общего имущества) два раза в год, весной и осенью.

Внеочередные осмотры - в течение суток после аварий, опасных природных процессов или явлений, техногенных, стихийных или иных бедствий.

Приняты также решения, которые направлены на улучшение работы аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций. В соответствии с внесенными изменениями, теперь регламентировано время дозвона в аварийную службу ЖКХ. Оно составляет 5 минут.

При этом службы должны быть оснащены функциями «обратный вызов» или «автоответчик». Регламентировано также время, в течение которого данные функции должны быть осуществлены, – 10 минут. Это касается и ночного времени суток.

Регламентированное отныне время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем – в течение получаса с момента зарегистрированной заявки. Время ликвидации засоров – в течение двух часов, время устранения аварий на внутридомовых инженерных системах – не более трех суток.

Цель принятых решений, сообщается в постановлении – повышение качества и культуры управления многоквартирными домами.

Старший помощник прокурора

                          Калабеков И.С.